Dasar Privasi murah138 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

murah138 ("kami", "platform" atau "murah138.my") adalah pengendali platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga dalam industri ini, dan kepercayaan itu bermula dengan pengurusan data privasi yang telus dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pendedahan dan perlindungan data peribadi yang anda kongsikan dengan kami semasa menggunakan platform murah138. Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform kami termasuk pelawat laman web, pengguna berdaftar dan bekas ahli.

Dasar Privasi murah138 dibina selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia. Kami mematuhi semua tujuh prinsip perlindungan data yang ditetapkan dalam PDPA termasuk Prinsip Am, Prinsip Notis dan Pilihan, Prinsip Pendedahan, Prinsip Keselamatan, Prinsip Integriti, Prinsip Akses dan Prinsip Data Sensitif.

murah138 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci data yang mungkin kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. murah138 tidak mengumpul data peribadi yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform kami.

murah138 mengumpul data peribadi melalui pelbagai saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di murah138, anda memberikan maklumat identiti dan hubungan secara langsung melalui borang pendaftaran dalam talian.
• Proses Pengesahan KYC: Semasa proses Know Your Customer, anda mungkin diminta untuk memuat naik salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan Malaysia atau pasport.
• Transaksi Kewangan: Data kewangan dikumpul semasa anda melakukan deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX, serta semasa proses pengeluaran.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan tingkah laku dikumpul secara automatik semasa anda melayari dan menggunakan platform murah138 melalui kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan.
• Komunikasi Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel atau saluran lain, perbualan tersebut mungkin direkodkan untuk tujuan latihan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Pihak Ketiga yang Dibenarkan: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima data anda daripada pembekal pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan atau agensi pencegahan penipuan.

murah138 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang sah di sisi undang-undang:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menguruskan dan mengekalkan akaun ahli anda termasuk pemprosesan pendaftaran, log masuk dan tetapan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang disokong oleh platform kami.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan pemeriksaan KYC yang diperlukan untuk memastikan keselamatan akaun dan pematuhan dengan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Mengenal pasti, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang penyalahgunaan platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemaskini dasar kepada anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai mengikut dasar Permainan Bertanggungjawab kami.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna dan pembangunan ciri baharu.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform murah138 di Malaysia.

murah138 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan — seperti pemproses Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan gateway FPX — semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Maklumat identiti mungkin dikongsi dengan syarikat pengesahan KYC pihak ketiga yang dibenarkan untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga untuk memastikan permainan berfungsi dengan lancar.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: murah138 akan mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan pihak berkuasa kerajaan Malaysia yang sah.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Dalam kes disyaki penipuan atau pengubahan wang haram, data yang relevan mungkin dikongsi dengan agensi yang berkaitan.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli murah138 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk melindungi data tersebut mengikut standard yang setanding atau melebihi standard perlindungan data kami sendiri.

murah138 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi Data: Semua data sensitif dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit semasa dalam transit dan disimpan dalam format terenkripsi di pelayan.
• Firewall Berbilang Lapisan: Infrastruktur pelayan murah138 dilindungi oleh sistem firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau ancaman 24/7.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan hanya kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka, berdasarkan prinsip "perlu tahu" (need-to-know basis).
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman murah138 memerlukan pengesahan dua faktor untuk semua akses kepada pangkalan data yang mengandungi maklumat ahli.
• Audit Keselamatan Berkala: murah138 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan murah138 menjalani latihan perlindungan data dan privasi secara berkala untuk memastikan budaya perlindungan data yang kukuh dalam organisasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk akaun murah138 anda dengan sesiapa.

murah138 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal (Log): Log akses dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, murah138 akan memadamkan atau menyahtakrif data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantarkan permintaan bertulis kepada privacy@murah138.my dengan menyertakan nama penuh, nombor akaun dan butiran permintaan anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.

murah138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat statistik tentang penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform — halaman yang sering dilawati, mesej ralat dan sebagainya — untuk membantu kami menambah baik prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan keutamaan paparan untuk menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan murah138.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform murah138. Untuk maklumat lanjut mengenai pengurusan kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Platform murah138 adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di murah138 digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di privacy@murah138.my supaya tindakan yang sesuai dapat diambil tanpa berlengah.

murah138 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas di halaman utama platform murah138.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam akaun semasa anda log masuk ke platform.

Penggunaan platform murah138 oleh anda selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan Dasar Privasi akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@murah138.my
• E-mel Sokongan Am: support@murah138.my
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform murah138

Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia untuk membantu anda dan akan memberikan respons dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi. Untuk permintaan hak subjek data yang lebih kompleks, sila rujuk prosedur yang diterangkan dalam Seksyen 8 di atas.

Kami menghargai kepercayaan anda kepada murah138 dan berkomited untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dikendalikan dengan penuh rasa tanggungjawab, ketelusan dan integriti.